Última actualización: 19 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: TotMotors
Correo electrónico: totmotors@totmotors.es
Sitio web: totmotors.es
2. Datos que se recogen
Cuando utiliza el formulario, el correo electrónico o WhatsApp, podemos tratar los datos que facilite voluntariamente, como nombre, teléfono, correo electrónico, datos del vehículo, documentación relacionada con la consulta y el contenido de su mensaje.
Se recomienda no enviar documentación ni datos personales que no sean necesarios para valorar la consulta.
3. Finalidades
Los datos se utilizan para responder consultas, concertar llamadas, preparar presupuestos, gestionar solicitudes de inspección, peritación, valoración o asesoramiento y mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con el servicio solicitado.
4. Base jurídica
La base jurídica es el consentimiento del interesado al enviar una consulta y, cuando corresponda, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas o la ejecución de la relación profesional acordada.
5. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y gestionar la relación. Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos exigidos para atender posibles responsabilidades legales.
6. Destinatarios
No se venderán ni cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para prestar un servicio solicitado. Pueden intervenir proveedores tecnológicos indispensables, como alojamiento web, correo electrónico, formularios o mensajería, actuando conforme a sus propias condiciones y a la normativa aplicable.
El uso de WhatsApp implica la comunicación con Meta Platforms y se rige también por las condiciones de dicho servicio. Si prefiere evitarlo, puede contactar por correo electrónico.
7. Derechos
Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos escribiendo a totmotors@totmotors.es, indicando el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario, podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad
TotMotors aplica medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
9. Cambios
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o en los servicios ofrecidos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.